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协同设计 并(bìng)行实施
咨询行业内(nèi)部(bù)流传着一个经(jīng)典的笑(xiào)话:一(yī)个(gè)老头正(zhèng)在草地放羊,迎面走来一个(gè)小伙子。他走到老头面前说:“老先(xiān)生(shēng),我愿意为您服务,我(wǒ)会告(gào)诉(sù)您羊(yáng)群(qún)一(yī)共有(yǒu)多少只羊(yáng)。但作为酬(chóu)劳,您必须送给我一只羊。”未(wèi)待老头作答,年轻人便(biàn)开始了自己的(de)工作。他用随身携带(dài)的笔记本电脑通过无线上网链接到美国(guó)国(guó)家航空航天局(jú)内部网,然(rán)后调动低(dī)轨道卫星获得卫(wèi)星遥(yáo)感(gǎn)成像的图(tú)片,之后又通过软件(jiàn)对图片(piàn)进行分析(xī)。十分钟过后,他再(zài)次走到老头面前说:“老先(xiān)生,您的(de)羊群共有(yǒu)763只羊。”说完,他抱(bào)起一(yī)只(zhī)羊便要走。
这时,老头叫住了年轻(qīng)人,对他(tā)说:“如果我能猜出你所(suǒ)在的公(gōng)司,你能否(fǒu)将(jiāng)酬劳还给我?”年轻人思(sī)索(suǒ)片刻,回答“没问题”。“你是(shì)开云网页版_开云和麦肯锡(xī)公司的。”老头说(shuō)。这(zhè)个(gè)回答令年(nián)轻人(rén)很(hěn)是(shì)惊讶,“您(nín)怎么知道的?”老头笑着说:“因为(wéi)你具备(bèi)该公司咨(zī)询人员的特点,你告诉我的(de)结果是(shì)我本就知道的。”
许多企业花费金钱雇佣咨询(xún)公司(sī),却(què)换(huàn)来一份短期内无法(fǎ)衡量其价(jià)值(zhí)的(de)报告(gào)。“你真正能为(wéi)我带来(lái)什么?”质疑声令我(wǒ)们这个行业反思,我们(men)必需在不断的变革中(zhōng)摸索(suǒ)自身的定位。
TDS项目(某高科技企业《激(jī)励体系设计》项目)是一个绩效变革项(xiàng)目,我们面对的是(shì)客户是:管理层次交叠、高管岗位繁(fán)杂;央企、国企、地方(fāng)企业各(gè)种(zhǒng)文化交织;领导(dǎo)见多识(shí)广,思考能力强,管理底蕴深厚;改革要切可(kě)实行、平稳过渡、利(lì)益平衡,不(bú)能激发(fā)内部矛盾等(děng)等。
工业(yè)企(qǐ)业总体来(lái)说都非常务实,对管(guǎn)理咨询工作(zuò)的要求也(yě)一(yī)样希望能够(gòu)产(chǎn)生实质性价值。因此(cǐ),如何落地是我们一开始就必(bì)须关注的主题。
协同设计、并(bìng)行实(shí)施是(shì)我们在TDS项目操作中(zhōng)的新模式。简(jiǎn)单来说(shuō),就是在(zài)设计过程中不断加入(rù)模(mó)拟(nǐ)实施,在模拟实施(shī)过程中找到潜在问题,争(zhēng)取在方案(àn)设计阶段就解决这些问题(tí)。另外要就主题反复的进(jìn)行沟通(tōng),在方案设计过程中加(jiā)入甲方(项目(mù)合作方)各个管理群(qún)体的思想。
协同设计(jì)、并行实施(shī)在我(wǒ)们进行(háng)项目(mù)操作(zuò)的(de)过程(chéng)中,总结下来(lái)有(yǒu)如下三个特点,其中有(yǒu)些特点具有利(lì)益的两(liǎng)面性(xìng)。
特(tè)点一:构建目标导向沟(gōu)通机制(zhì)
所有沟通(tōng)都尽量(liàng)事先提出目(mù)标(biāo)议(yì)题,并充分准备基础资料(liào),直奔主题,反复讨论,上下互动,最后形成方(fāng)案,这时(shí)的方案某种角度已(yǐ)经是被客户(hù)认同的最终(zhōng)方(fāng)案。提供专业深(shēn)刻且简明易懂的(de)的(de)基础沟通框架(jià),让企业中高层管理(lǐ)者就长(zhǎng)期扯不清的模糊难题,尽快达成共(gòng)识。
特点二:协同设计(jì)、并(bìng)行实(shí)施
项目组协同(tóng)甲方企划、财务、经济信息等关联部门共同(tóng)推进(jìn)改革,并借(jiè)助于(yú)甲方在绩效操作的历史经(jīng)验,不断模拟(nǐ)实施,提出问题(tí),解决(jué)问题(tí)。
特点三:适度介(jiè)入公(gōng)司(sī)政治
适度参与公司治理或公司政治,把握好(hǎo)企业内部(bù)各种力量的平衡,是咨(zī)询顾问(wèn)帮助企业实现管理(lǐ)变革的成功要素。用尊重甲(jiǎ)方的意见(jiàn)态度,以专业意见划(huá)分业务(wù)板(bǎn)块,按专业要求划分利益板块,尽可能保持公平公正立场,为企业利益(yì)的最(zuì)大化考虑,才是真正(zhèng)帮助(zhù)企业解(jiě)决难题(tí)。但是参与公(gōng)司政治风险极大,对(duì)顾问品行以及其对经(jīng)营管理的专业认识(shí)度都有很(hěn)高(gāo)的要(yào)求。
以上就(jiù)是(shì)对TDS绩效(xiào)变革(gé)项目的(de)一(yī)些的总结,这种操(cāo)作模(mó)式的优(yōu)点在于能让企业缩短管理变革时间,节约成(chéng)本,提高成功率;其次是(shì)符合中国企业管理决策(cè)的(de)文化习惯(guàn),小步快跑(pǎo),摸着石(shí)头过河。但其中风险也是显(xiǎn)而易(yì)见,首先是合同(tóng)服务内(nèi)容(róng)的约(yuē)定风险,这(zhè)方面如果达不到彼此(cǐ)信任是难以继续(xù)的。其次(cì),项目组要(yào)快速(sù)响应并解决企业管理中(zhōng)的(de)问题(tí)。最后,做好位好角色,否则很容(róng)易(yì)陷入企业政治斗争(zhēng)的漩(xuán)涡中,形成(chéng)严(yán)重的项目风险。
作(zuò)者:开云网页版_开云和麦肯咨询顾问林列